Les Garanties Alpes Ski Résa

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  Paiement sécurisé

Vos transactions sont effectuées sur des serveurs sécurisés : ni Alpes Ski Resa, ni les internautes n’ont accès à vos coordonnées bancaires. 

Lorsque vous passez commande sur notre site, le serveur alpes-ski-resa.com n’enregistre que les coordonnées nécessaires pour la constitution du dossier. 

Pour le paiement, nous transmettons à la plateforme de paiement le montant à régler ainsi que la devise à utiliser. Ils se chargent alors de contrôler la validité de la carte (opposition, solde disponible,…) sur les réseaux bancaires français et internationaux, après que vous leur ayez fourni le numéro de la carte et la date de fin de validité. 

Vous pouvez constater le passage en mode sécurisé grâce à l’affichage en bas de page d’un pictogramme ou message (clef, cadenas, …) suivant votre navigateur. 

Nos conditions de règlement : Vous avez la possibilité de régler un acompte de 30% de votre réservation jusqu'à 31 jours avant votre séjour. A moins de 30 jours avant votre séjour, vous devez régler l'intégralité du montant. Vous pouvez cependant encore rajouter vos extra-skis jusqu'à 7 jours avant l'arrivée.

Plusieurs options s'offrent à vous pour le paiement. A noter que pour toute commande de prestations, le versement d'un acompte sera uniquement possible par carte bancaire ou PayPal.

Le solde de votre commande pourra être réglé par :

- Carte bancaire

Les Cartes bancaires acceptées sont : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. Cependant nous n'acceptons pas les cartes MAESTRO, ELECTRONS et BANCOMAT.

- Chèques ou virement 

Pour toute commande à plus de 30 jours du départ, le solde peut être effectué par chèques tirés sur un compte bancaire domicilié en France et émis à l'ordre de : 

TRAVELFACTORY / ASR

Adresse : 137 rue François Guise - 73000 Chambéry

Pour tout virement, veuillez nous contacter pour obtenir nos coordonées bancaires au +33 (0)4 79 96 30 69

- Chèques ANCV

Le paiement du solde peut être effectué par chèques vacances ANCV. Pour cela, ils doivent être adressés par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse :

TRAVELFACTORY / ASR

Adresse : 137 rue François Guise - 73000 Chambéry

Une Assurance Adaptée

Parce que nous voulons que vous partiez serein et que vous passiez des vacances en toute tranquillité, nous avons spécialement étudié des assurances avec notre partenaire Axa.

Notre offre assurance dans les grandes lignes :

  • Une assurance annulation, vous couvrant AVANT votre départ (motifs médical, administratif, matériel …)
  • Une assistance SKIEUR, vous couvrant PENDANT votre séjour (frais de recherche et de secours, frais médicaux, rapatriement médical, remboursement des prestations non consommées…)

Plus d’informations, sur la rubrique « Nos assurances »

  Sélection d'Experts

A la différence de nombreux organismes, nous avons la gestion immobilière de la plupart des biens que nous proposons. Nous les visitons tout au long de l’année, et participons à la rénovations des appartements les plus anciens. Cela fait partie de nos engagements vis-à-vis des propriétaires qui nous font confiances et vis à vis des locataires qui apprécient ce niveau de qualité. 

Beaucoup de logements proposés sur Alpes Ski Résa sont des logements unique, dits de "propriétaires". Les hébergements proposés sur notre site sont tous différents, avec une décoration et un équipement spécifique à chaque bien. Cela permet de passer vos vacances dans un appartement fonctionnel et non standardisé... Vous êtes en vacances, mais avec un confort pensé "comme à la maison" ! 

Toutes les photos intérieures que vous voyez sur notre site sont prises dans les appartements en référence. La qualité n’est pas toujours optimale, mais l’origine des photos est garantie ! Aucune surprise donc le jour de votre arrivée...

  Garantie du prix juste 

En qualité de Tour Opérateur qualifié, nous nous devons de fixer un prix de location « juste ». En vacances scolaires, les différences tarifaires entre un logement de résidence de tourisme et d'agence immobilière sont considérables. Nous n'avons peut être pas les plus belles promos, mais en valeur absolue, nos prix sont en lien avec la qualité du logement proposé ! 

En relation directe avec les propriétaires et nos partenaires, nous maitrisons à 100% le planning des disponibilités. 

  Une offre sur mesure

Notre différence se fait tout le long de votre séjour. En effet, nous sommes présents tous les jours de la semaine pour rendre votre séjour agréable. Vous êtes nos clients, nous sommes à votre service. En quelque sorte, nous avons pignon "sur neige" !

Nous ne travaillons pas uniquement le Samedi, nous ne sommes pas des 'guides'… Passez donc nous voir durant votre semaine. Que vous aillez besoin d'un prêt d'appareil à raclette, d'un ménage de milieu de séjour, d'un lit bébé ou une activité ludique, nous pourrons vous renseigner et vous proposer un service adapté.

La plupart de nos partenaires ont plus de 10 années d’expérience. L'ensemble de notre "staff", et de nos experts, sont issus de nos montagnes. Graçe à cet ancrage local, chaque hébergeur a su tisser des partenariats de qualité entre eux et les commerçants de leur station afin de vous faire bénéficier durant votre séjour d'un maximum d'avantages et de bons plans.

  Posez une option et Payez plus tard 

La pose d’option sur un hébergement est un service gratuit qui permet de réserver sans le payer pour une durée limitée. 

Cette possibilité est offerte pour une réservation 30 jours avant la date supposée de votre départ.

Vous devez impérativement confirmer et payer votre option dans le délai imparti, précisé par l’email de confirmation reçu sur votre boite mail. Celle-ci sera automatiquement annulée le cas échéant. 

Pour poser une option, il suffit de suivre le chemin de réservation classique et au moment du choix des modes de règlement, vous pourrez cocher la possibilité de poser une option. 

Nota Bene : la pose d'une Option n'est pas accessible sur TOUS les logements. En effet, l'option n'est possible que si nous avons l'accord excplicite de notre partenaire.

La date et l’heure d’échéance de votre option vous seront précisées et vous seront également rappelées dans l’email de confirmation.

Pour payer votre option avant la date d’échéance, rien de plus simple :

  • Sur notre site : Cliquez sur le lien « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil, puis allez dans l'onglet "Mes Réservations". Une fois votre réservation affichée, cliquez sur le lien « Payez votre option ».
  • Par téléphone : En contactant directement notre service client au 04 79 96 30 69.

  Des conseillers à votre écoute 

Quand vous nous appelez, vous êtes en relation directe avec notre Call-Center situé à Chambéry

En effet, qui, mieux que les personnes en charge d'Alpes Ski Résa, pourront vous renseigner correctement sur les spécificités et particularités de chaque appartement / chalet / résidences ... 

De plus, nous contacter est 100% Gratuit ! 

Pas de numéros surtaxés, pas de "call-center" délocalisés, vous n'avez qu'à nous indiquer votre numéro et nous vous rappelons dans la minute.

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